よくある質問
よくあるご質問のトピックスをご覧いただけます。
注文に関すること
  • 携帯から注文はできますか?
  • 申し訳ございませんが、現在、携帯からのご注文は承っておりません。 パソコン、もしくはお電話よりご注文ください。
  • お弁当は何個から配達可能ですか?
  • ご注文が1種類の場合は、15個以上から承っております。(合計金額は15,000円以上をお願いいたします。)ご注文が2種類以上の場合、商品によっては2・30個以上の個数をお願いさせて頂く場合がございます。可能な限り調整いたしますので、ご相談下さい。
  • 納品日が近いとエラーがでてしまった。注文はどうすればいいですか?
  • 納品日までお時間が無い場合、申し訳ございませんが、web上でご注文頂けません。お手数ですが、一度お電話にてお問い合わせください。
  • 個数が多いとエラーが出てしまった。注文はどうすればいいですか?
  • 大口のご注文の際は、一度ご相談を頂いております。お手数ですが、一度お問い合わせください。
  • 納品日が先のため入力ができません。注文はどうすればいいですか?
  • web上での2ヶ月以上先のご注文につきましては、web上でご注文頂けません。お手数ですが、一度お問い合わせください。
  • 注文はキャンセルできますか?
  • ご注文のキャンセルにつきましては、お電話でのご連絡をお願いいたします。ただし、当日キャンセルは承っておりませんので、ご了承下さい。なお、オードブル・ケータリングにつきましては、準備の都合上基本的にキャンセルは承っておりません。(キャンセルの可能性がある場合は、事前にご相談下さい。)
  • 数量変更はできますか?
  • 変更いただけます。 変更される場合は、前営業日の午前中にお電話にてご連絡下さい。なお、大幅に注文数が変わる場合やお時間によっては、変更が難しい場合がございます。
  • 送料はかかりますか?
  • お弁当につきましては、送料は金額に含まれておりますので、別途頂くことはございません。 パーティー料理(オードブル)、ケータリングにつきましては、別途配達料5,400円を頂いております。
  • 回収を希望したいのですが?
  • 回収をご希望の際は、ご注文画面の『希望する』をご選択ください。また、回収費として別途5,400円(税込)を頂戴しております。予めご了承ください。
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お支払に関すること
  • 支払方法は銀行振込のみとなっていますが、当日集金などはできますか?
  • 原則、銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。(後日、請求書を郵送いたします。) 当日現金でのお支払いをご希望の場合は、ご相談ください。
  • 支払期日はいつですか?
  • 原則、納品日から15日以内となっております。それ以外の期日(例:末締め翌月末払い等)をご希望される際は、ご相談ください。(頂いたご要望に応じかねる場合もございます。予めご了承ください。)
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その他
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